煤的質(zhì)量

工作質(zhì)量。企業(yè)尤其是大型企業(yè)的生產(chǎn)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)內(nèi)任何一個(gè)部門的工作都對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有直接或間接的影響。因此工作質(zhì)量不僅包括直接的產(chǎn)品生產(chǎn)部門的工作質(zhì)量，而且還包括與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的設(shè)計(jì)部門、管理部門、協(xié)調(diào)部門、輔助部門等相關(guān)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，它們工作質(zhì)量的高低對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量均有一定程度的影響。如銷售商品煤的質(zhì)量指標(biāo)，既與采煤過(guò)程、選煤過(guò)程和工藝有關(guān)，還與礦井設(shè)計(jì)的開(kāi)采方法;煤炭質(zhì)量的采制化環(huán)節(jié)、生產(chǎn)管理水平等有關(guān)?？梢?jiàn)，工作質(zhì)量是指與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各生產(chǎn)和管理部門的工作對(duì)產(chǎn)品最終質(zhì)量的保證和影響程度，也是對(duì)一個(gè)企業(yè)總體效益的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)。在生產(chǎn)的社會(huì)化分工越來(lái)越細(xì)，各部門、備環(huán)節(jié)協(xié)作關(guān)系越來(lái)越緊密的今天，提高各部門的工作質(zhì)量就顯得更為重要。

    3）過(guò)程質(zhì)量。它是指在完成產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)、工序、階段的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是由各個(gè)環(huán)節(jié)和階段的過(guò)程質(zhì)量決定的，只有保證了過(guò)程質(zhì)量，才能保證最終的產(chǎn)品質(zhì)量。全面質(zhì)量管理中的全過(guò)程管理的意義就在于此。生產(chǎn)實(shí)踐表明，產(chǎn)品質(zhì)量能否符合用戶的需求，得到社會(huì)的承認(rèn)，達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量指標(biāo)（指把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)明確規(guī)定下來(lái)，作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的尺度），完全取決于生產(chǎn)過(guò)程。如果產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和工序都能嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和操作要求執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量就能得到很好的保證。例如煤礦從礦井設(shè)計(jì)到煤炭銷售的全過(guò)程中，包括礦井施工組織設(shè)計(jì)、礦井施工、煤炭開(kāi)采、井下運(yùn)輸;洗選加工、商品煤銷售等諸多環(huán)節(jié)，要使用戶得到合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的煤炭，必須保證礦井設(shè)計(jì)方案合理，煤炭開(kāi)采工藝先進(jìn)，井下運(yùn)輸條件良好（并做到分采分運(yùn)），洗選加工能力充足，質(zhì)量穩(wěn)定，否則，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，商品煤的質(zhì)量都難以保證。

    4）服務(wù)質(zhì)量。它是指產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)的工作質(zhì)量，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)范圍、服務(wù)手段、用戶信息的反饋與處理、服務(wù)的及時(shí)性等方面。搞好產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)工作，是開(kāi)拓市場(chǎng)占有市場(chǎng)的重要手段之一。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，僅有較高的產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，是不可能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的。那種酒香不怕巷子深的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的經(jīng)營(yíng)意識(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，注定要失敗。作為煤炭運(yùn)銷部門來(lái)講，評(píng)價(jià)其服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)主要是煤炭購(gòu)、運(yùn)、銷合同的兌現(xiàn)率（該合同中規(guī)定了購(gòu)運(yùn)銷三方商定的煤炭品種、質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)輸方式、煤炭發(fā)送時(shí)間和到、發(fā)車站，以及煤款結(jié)算方式、糾紛仲裁機(jī)構(gòu)等）。為保證煤炭用戶生產(chǎn)的五常進(jìn)行，必須按合同規(guī)定要求發(fā)送煤炭，努力提高購(gòu)運(yùn)銷合同的兌現(xiàn)率。此外還要積極走訪用戶，了解用戶對(duì)煤炭需求的變化和對(duì)本局（礦）煤炭的使用情況，盡量提供適合用戶需求的煤炭產(chǎn)品。
 總的來(lái)講，我國(guó)的煤炭質(zhì)量較好，北方煤田優(yōu)于南方煤田。形成這一現(xiàn)狀的主要原因，就是兩者的沉積環(huán)境不同北方煤田多為陸相沉積，其煤炭質(zhì)量較好，如黑龍江省雞西、鶴崗、雙鴨山等礦區(qū)煤炭灰分一般小于20%，含硫量在0.5%以下，京西的無(wú)煙煤硫分僅在0.25%左右；南方煤田多為海陸相沉積，其煤炭的質(zhì)量普遍較差，灰分、硫分等指標(biāo)一般較高。如四川省的莢蓉、松藻、達(dá)竹、南桐、華瑩山等礦區(qū)的含硫量在6%左右，廣西合山礦務(wù)局所產(chǎn)煤炭含硫量高達(dá)6％～8 %（在全國(guó)煤炭保有儲(chǔ)量中萬(wàn)硫分小于1%的煤占67%，硫分小于2%的煤約占85％，硫分大于4%的特高硫煤約占3%）。這些煤在利用過(guò)程中首先要進(jìn)行脫硫處理，否則不僅污染環(huán)境，而且還腐蝕設(shè)備，給用戶的使用帶來(lái)諸多不便。

    隨著我國(guó)采煤機(jī)械經(jīng)程度的提高和煤炭開(kāi)采深度的增加，原煤質(zhì)量呈下降趨勢(shì)。與此同時(shí)，用戶對(duì)煤質(zhì)的要求確越來(lái)越高，利用途徑越來(lái)越廣泛，利用方式越來(lái)越多樣化。因此，在煤炭質(zhì)量問(wèn)題上，產(chǎn)需矛盾日益尖銳，供求差距越趨加大。要解決這一問(wèn)題，一方面要不斷增加原煤入洗能力，滿足市場(chǎng)的多層次需求；另一方面要加強(qiáng)煤炭質(zhì)量管理水平（包括井下生產(chǎn)煤炭質(zhì)量管理、洗選過(guò)程質(zhì)量管理和商品煤銷售過(guò)程的質(zhì)最管理），使用戶得到的煤炭在質(zhì)量上能最大限度地滿足生產(chǎn)的要求。

    建國(guó)40多年來(lái)，雖然原煤的人洗能力有了很大提高，但發(fā)展速度比重緩慢，選煤廠的分布也很不平衡，洗選產(chǎn)品規(guī)格也較少，這同一些工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家相比。有較大的差距。如德國(guó)、法國(guó)、日本、澳大利亞的原煤入洗量均占產(chǎn)量的80～90％以上，原蘇聯(lián)占60％左右，而我國(guó)目前原煤入洗量?jī)H2億多噸，僅占原煤產(chǎn)量的20%強(qiáng)。從入洗煤種看，90%左右為人   洗煉焦煤，動(dòng)力煤入洗量很小，大多以原煤形式銷售。從洗煤的質(zhì)量看，灰分、硫分（煤質(zhì)儀器）等揩標(biāo)偏高，如洗精煤（煤質(zhì)分析儀器）灰分平均在10％以上（國(guó)外先進(jìn)國(guó)家灰分僅5%左右）。因此，要提高煤辮質(zhì)量，不僅要加強(qiáng)洗煤廠的建設(shè)，增加原煤（煤質(zhì)檢測(cè)儀器）入洗能力，而且還要改進(jìn)洗選工藝，增加洗選品種，同時(shí)也應(yīng)重視和加強(qiáng)動(dòng)力用煤的洗選（我國(guó)煤炭利用以燃料和動(dòng)力為主）。

    煤炭是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，煤炭企業(yè)生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品不僅要在數(shù)量上滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)各物質(zhì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)和人民群眾的生活需要，而且也要在質(zhì)量上滿足不同用戶的使用要求。只有實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和數(shù)量上的有機(jī)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，才算真正實(shí)現(xiàn)了煤炭企業(yè)的生產(chǎn)目的，滿足了社會(huì)的需求。在一定意義上講，質(zhì)量上的保證比數(shù)量上的滿足更重要。

    長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的影響，往往只重視了產(chǎn)量而忽視了質(zhì)量，把二者對(duì)立起來(lái)，怕因追求質(zhì)量而丟了產(chǎn)量。特別是多年來(lái)我國(guó)煤炭供需關(guān)系總的來(lái)講一直比較緊張，只要將煤炭從地下采出，銷售就不成問(wèn)題，這在定程度上也淡化了人們的質(zhì)量意識(shí)，產(chǎn)生了“皇帝女兒不愁嫁”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。但歷史發(fā)展到實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的今天，煤炭質(zhì)量問(wèn)題己引起來(lái)越多的用戶的高度重視，對(duì)煤炭企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從目前煤炭市場(chǎng)情況看，煤質(zhì)不 好，不僅價(jià)格較低，而且有些礦區(qū)質(zhì)量較差的煤（煤炭賦存條件所致）銷售很難，造成大量的煤炭積壓，使企業(yè)的生產(chǎn)和職工生活都受到很大影響和沖擊?？梢?jiàn)，煤炭企業(yè)自身要生存和發(fā)展，必須根據(jù)市場(chǎng)的需求，向用戶提供合乎其質(zhì)量要求的煤炭產(chǎn)品，這不僅是工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，而且也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。